Условия возврата и обмена товаров

Настоящие условия разработаны в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”, статьёй 26.1 ГК РФ и Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998.

Все вопросы, связанные с оплатой, доставкой и возвратом товаров, обрабатывает ООО "ИНТЕХСО ПЛЮС" — продавец в интернет-магазине shop.sky-master.ru.

1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в случае:

1.1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения, если:

Товар не был в употреблении;
Сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки;
Сохранён документ, подтверждающий покупку (чек, накладная, email-подтверждение).

1.2. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, входящие в Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ №55, в частности:

Технически сложные товары бытового назначения (дроны, радиоуправляемые модели, электроника);
Товары, отпускаемые по метражу (кабели, ремни, ткани);
Программное обеспечение, носители информации.

Беспилотные летательные аппараты (дроны) относятся к технически сложным товарам и не подлежат возврату, если они надлежащего качества.

1.3. Для возврата:

Напишите заявление на возврат на электронную почту: info@intecso.org;
Отправьте товар по адресу, указанному в Контактах;
Приложите копию чека/заказа и заявление.

1.4. Деньги возвращаются в течение 10 дней на исходный способ оплаты.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. Если товар имеет производственный брак или неисправность, Покупатель вправе:

Требовать замены на аналогичный;
Требовать снижения цены;
Отказаться от товара и вернуть деньги;
Требовать бесплатного ремонта (гарантийного).

2.2. Для этого:

Свяжитесь с нами по телефону или email;
Предоставьте фото/видео дефекта;
Отправьте товар на экспертизу (если требуется).

2.3. Срок возврата денег — 10 дней с момента получения товара на склад.

2.4. Стоимость доставки возвращается Покупателю, если возврат связан с браком.

3. Гарантия

3.1. На товары действует гарантия производителя (указана в карточке товара).

3.2. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

Нарушением правил эксплуатации;
Механическими повреждениями;
Вмешательством третьих лиц.

4. Контакты для возврата

ООО "ИНТЕХСО ПЛЮС"
ИНН: 7751361500 Адрес: 108849, г. Москва, р-н Внуково, ул. Анны Ахматовой, д. 6, кв. 31
Email: info@intecso.org Телефон: +7 (916) 222-36-14

📌 Дата обновления: «08» Сентября 2025 г.